인간관계에 있어서, 상대로 하여금 긍적적인 반응을 이끌어 낼 수 있는 효과적인 방법을 제시한다. 길지 않은 분량이지만, 그 깊이는 남다르며, 특히 구멍난 깡통을 이용한 비유는 꽤 인상적이다.아쉬운 건 책의 내용이 아니라, 읽어야 할 사람이 이 책을 읽지 않는다는 것.